مسؤل مبيعات
# مندوب مبيعات (Sales Representative) – حلول وبرمجيات الأعمال
## نبذة عن الوظيفة
نبحث عن مندوب مبيعات طموح ومتحمس للانضمام إلى فريقنا والمساهمة في تقديم حلول وبرمجية مبتكرة تساعد الشركات على تطوير أعمالها وتحسين كفاءتها التشغيلية.
سيكون المرشح مسؤولاً عن بناء علاقات قوية مع العملاء المحتملين، فهم احتياجاتهم التجارية، وتقديم الحلول البرمجية المناسبة التي تضيف قيمة حقيقية لأعمالهم.
إذا كنت تمتلك شغفاً بالمبيعات، وقدرة على التواصل والإقناع، وترغب في بناء مسار مهني ناجح في قطاع التكنولوجيا والبرمجيات، فنحن نتطلع إلى التعرف عليك.
## المسؤوليات الرئيسية
* البحث عن العملاء المحتملين والتواصل معهم عبر مختلف القنوات.
* بناء وتطوير علاقات مهنية طويلة الأمد مع العملاء.
* فهم احتياجات العملاء وتحليل التحديات التي يواجهونها واقتراح الحلول البرمجية المناسبة.
* تقديم عروض تعريفية وعروض أسعار للمنتجات والخدمات البرمجية.
* متابعة دورة المبيعات بالكامل بدءاً من التواصل الأول وحتى إتمام التعاقد.
* تحقيق الأهداف البيعية الشهرية والربع سنوية.
* تحديث بيانات العملاء والفرص البيعية بشكل دوري.
* التعاون مع فرق التسويق والتطوير وخدمة العملاء لتحسين تجربة العميل.
## المتطلبات والمهارات المطلوبة
* خبرة عملية لا تقل عن سنتين (2 Years Minimum) في مجال المبيعات، ويفضل في قطاع التكنولوجيا أو البرمجيات.
* مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض وبناء العلاقات.
* القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحويلها إلى فرص بيعية ناجحة.
* مهارات قوية في العرض والتقديم والإقناع.
* القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام والعمل على أكثر من فرصة بيع في الوقت نفسه.
* إجادة استخدام برامج إدارة العملاء (CRM) تعد ميزة إضافية.
* القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل المسؤولية وتحقيق الأهداف.
##
### ملاحظة مهمة
يشترط توفر **خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال المبيعات**، وتُعطى الأفضلية للمرشحين الذين لديهم خبرة سابقة في بيع البرمجيات أو الحلول التقنية.
المهام والمسؤوليات
- البحث المستمر عن العملاء المحتملين (شركات، مؤسسات، مصانع، متاجر، جهات حكومية).
- التواصل مع العملاء عبر الهاتف، البريد الإلكتروني، الاجتماعات، ومنصات التواصل المختلفة.
- فهم احتياجات العملاء وتحليلها وتقديم الحلول البرمجية المناسبة.
- عرض منتجات وخدمات الشركة بشكل احترافي.
- إعداد وإرسال عروض الأسعار والعروض الفنية بالتنسيق مع الإدارات المختصة.
- متابعة العملاء المحتملين حتى إتمام التعاقد.
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والحفاظ على مستوى عالٍ من رضاهم.
- تحديث بيانات العملاء وفرص البيع داخل نظام CRM الخاص بالشركة.
- تحقيق مستهدفات المبيعات الشهرية والربع سنوية والسنوية.
- التنسيق مع فريق التطوير وإدارة المشاريع لفهم متطلبات العملاء قبل تنفيذ المشاريع.
- المشاركة في المعارض والفعاليات والاجتماعات التسويقية عند الحاجة.
- إعداد تقارير دورية عن حالة المبيعات، والفرص المتاحة، والتحديات.
المؤهلات المطلوبة
- مؤهل جامعي مناسب (إدارة أعمال، تجارة، حاسب آلي، نظم معلومات، أو ما يعادلها).
- خبرة من سنة إلى ثلاث سنوات في مجال المبيعات، ويفضل مبيعات البرمجيات أو الحلول التقنية.
- يفضل وجود خبرة في بيع أنظمة ERP أو CRM أو المواقع الإلكترونية أو تطبيقات الهواتف.
المهارات المطلوبة
- مهارات عالية في التفاوض والإقناع.
- مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي.
- القدرة على إعداد العروض التجارية والتقديم الاحترافي.
- مهارة بناء العلاقات وإدارة العملاء.
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق الأهداف.
- إجادة استخدام Microsoft Office.
- إجادة استخدام أنظمة CRM.
- معرفة جيدة بأساسيات التحول الرقمي والحلول البرمجية.
مؤشرات الأداء (KPIs)
- عدد العملاء الجدد شهريًا.
- قيمة المبيعات المحققة.
- نسبة تحقيق الهدف الشهري.
- معدل تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين.
- معدل الاحتفاظ بالعملاء.
- سرعة متابعة العملاء والاستجابة لهم.
- رضا العملاء.
